Chính sách hủy Tour và hoàn trả phí dịch vụ

Chính sách hủy Tour và hoàn trả phí dịch vụ 3/5 (60%) 1 votes
Chính sách hủy Tour và hoàn trả phí dịch vụ

Chính sách hủy Tour và hoàn trả phí dịch vụ Hoàng Phương

Nhằm cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của Dulichhoangphuong.com đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những trường hợp có điều kiện đổi trả riêng, Dulichhoangphuong.com sẵn lòng hoàn lại 100% giá bán cho quý khách nếu do lỗi của Dulichhoangphuong.com hoặc do lỗi của nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ kèm theo gói dịch vụ , chi tiết như sau: 

 Những trường hợp được phép đổi trả/hoàn phí phát sinh do lỗi của Dulichhoangphuong.com:

         -    Thông tin dịch vụ cung cấp không đúng và đảm bảo chất lượng như thông tin niêm yết trên website;

         -    Có sự điều chỉnh về điều kiện sử dụng và lịch trình (điểm tham quan, thời gian tổ chức,…) mà không thông báo trước cho khách hàng;

         -     Đối tác phục vụ không đúng như cam kết (đối tác khách sạn, chuyến bay,…)ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

 Đối với các trường hợp khách hàng muốn hủy/ đổi 

Ngoài một số loại tour/chương trình đặc biệt không áp dụng chính sách hoàn trả/ đổi/ hủy được ghi rõ trong phần điều kiện tour, nếu Khách hàng có nhu cầu đổi/ hủy tour đã đặt do các lý do phát sinh từ phía khách hàng thì tùy chương trình Dulichhoangphuong.com sẽ thu phí dịch vụ đã phục vụ tùy thời gian và quy định dành cho tour mà khách hàng báo hủy/ đổi ( từ 20% đến 100%giá bán của tour đó).

 Quy trình đổi trả/ hoàn tiền:

Bước 1: Liên hệ với Dulichhoangphuong.com  qua số Hotline: 0225.36668669

Bước 2: Sau khi có xác nhận chấp thuận các mức phí dịch vụ mà KH phải chịu theo điều kiện đổi/trả của tour đó từ nhân viên chăm sóc khách hàng của Dulichhoangphuong.com. Trong vòng 03 - 07 ngày làm việc kể từ ngày có xác nhận hoàn trả  khách hàng Dulichhoangphuong.com  sẽ xử lý hoàn trả phí cho khách hàng.

 Hình thức đổi trả: Số tiền còn lại của sau khi trừ phí dịch vụ của Dulichhoangphuong.com sẽ được hoàn trả vào tài khoản Khách hàng cung cấp hoặc tiền mặt tại trụ sở công ty.

 Thông tin bộ phận xử lý khiếu nại/CSKH:

- CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HOÀNG PHƯƠNG

- Địa chỉ nhà: Số 10 Ngõ Đá – Hàng gà đường Nguyễn Đức Cảnh, quận Lê Chân Tp Hải Phòng

- Điện thoại: 0225.36668669 

- E-mail: [email protected]

Đường dây nóng

0988522767Mr. Trần Anh Dũng

Hỗ trợ đặt tour
GĐ Trần Anh Dũng
Mr Thành-Khách lẻ
Hường-Khách đoàn
Thu ngo Hoang Phuong Cửa Hàng Bao Cao Su, Chai xịt kéo dài, đồ chơi tình dục sex toy giá rẻ chất lượng cao tại Hải Phòng ho chieu hai phong Du lịch Hoàng Phương Russia dicDịch vụ vé máy bay-hộ chiếu lấy nhanh

Tour theo ngày